Algemeen:

Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst die gesloten is met Petit Bain.

Annulering van een afspraak:

• Wij vragen 24 uur voor de start van de afspraak te annuleren.
• Indien je de afspraak annuleert op minder dan 24 uur voor de start van de afspraak kunnen wij geen tegemoetkoming voorzien. Ook de beurt op je abonnement en je cadeaubon vervalt dan.
• Indien je meer dan 24 uur voor de start van de afspraak annuleert, krijg je een tegoedbon met dezelfde waarde als die van de sessie die je geboekt hebt. Deze bon is één jaar geldig.
• Er worden geen terugbetalingen gedaan bij annulatie.
• Een annulatie is enkel geldig indien deze telefonisch gebeurd. Annulatie via e-mail, instagram, facebook of andere platformen/ diensten is niet geldig.
• Indien je te laat bent, gaat deze tijd van jou spa sessie af. Zo kunnen de volgende klanten op tijd aan hun sessie beginnen.

Aankoop op de website/ inplannen van een afspraak:

• Er moet steeds een afspraak ingepland worden. Dit kan enkel online via onze website.
• Er worden geen afspraken gemaakt via e-mail, instagram, facebook, telefonisch of andere platformen/diensten.
• Een afspraak wordt steeds volledig online betaald op het moment dat je de afspraak boekt.
• Een aankoop in onze webshop wordt steeds volledig online betaald op het moment dat je de aankoop online doet, vooraleer we het product kunnen opsturen.
• Elk product dat gekocht wordt op de webshop is exclusief verzendkosten.
• Verzendkosten zijn gratis indien je aan meer dan €150 koopt op de online webshop.
• Alle producten op de webshop zijn incl. BTW.
• Er geldt een wettelijke herroepingstermijn op de online aankopen die gedaan worden op onze webshop. Deze termijn omvat 14 kalenderdagen vanaf de aankomst van het product op het leveradres. Indien er gebruik gemaakt wordt van de herroepingsrecht krijgt u een tegoedbon voor onze webshop ter waarde van het bedrag waaraan u kocht. De kosten voor het terugzenden van het artikel zijn volledig voor de klant en niet voor Petit Bain. De consument is verantwoordelijk voor de eventuele waardevermindering van het product door het slecht omgaan met het product tijdens de bedenktijd.
• De maximale levertijd is 7 werkdagen, indien er voldoende voorraad is.
• Producten worden met Bpost verzonden.

Retour beleid: 

• Bij retour van een artikel krijgt men een waardebon ter waarde van het uitgegeven bedrag toegestuurd ter compensatie. Er wordt geen geld terug gestort. 
• Artikelen kunnen niet geruild worden. Men kan wel met de waardebon die men na retour ter compensatie krijgt, een ander artikel bestellen.
• Artikelen mogen enkel binnen de 15 dagen na aankoop terug gestuurd worden. Indien men artikelen retourneerd na deze termijn, wordt er geen compensatie voorzien.
• Cadeaubonnen en waardebonnen kunnen niet ingeruild of geretourneerd worden.
• Verzendkosten voor het retourneren van artikelen wordt door de klant zelf betaald.
• Indien de klant zelf schade heeft toegebracht aan de artikelen die men wilt retourneren, wordt er geen compensatie voorzien. Er wordt wel een compensatie voorzien indien het om een fabricage fout gaat of schade toegebracht door de verzend firma.

Veiligheid:

• De ouder(s)/ voogd zijn ten allen tijden verantwoordelijk voor hun baby.
• Petit Bain kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de baby allergische reacties vertoond op bepaald producten die gebruikt worden in de baby spa, schade aan eigendommen tijdens de sessie, of lichamelijke letsels.
• Petit Bain is niet aansprakelijk voor ongevallen. Je dient ten alle tijden je baby te vergezellen en in de gaten houden.
• Baby’s jonger dan 14 dagen oud mogen geen spa sessie volgen.
• Peuters ouder dan één jaar mogen geen spa sessie volgen.
• Baby’s met koorts mogen geen spa sessie volgen.
• Baby’s mogen binnen de 72 uur na een vaccinatie geen spa sessie volgen.
• Het is verboden producten/elementen in het water toe te voegen tijdens de sessie.
• Ouder(s)/ voogd zijn verantwoordelijk voor het aangeven van belangrijke informatie omtrent de gezondheid en het welzijn van de baby.

Cadeaubonnen/ abonnementen:

• Een abonnement is strict persoonlijk en kan niet uitgeleend worden.
• Elke cadeaubon / abonnement krijgt een unieke code waaraan gecontroleerd zal worden of deze reeds gebruikt is geweest en origineel is.
• Elk cadeaubon/ abonnement is één jaar geldig vanaf de dag van de aankoop. Deze datum zal genoteerd worden op de cadeaubon/ abonnement.
• Cadeaubonnen en abonnementen kunnen niet ingewisseld worden voor contanten.
• De consument is volledig zelf verantwoordelijk voor het tijdig innen van de tegoedbon/ abonnement binnen de geldigeheidsdatum.
• Cadeaubonnen en abonnementen kunnen enkel verkocht worden via de officiële website van Petit Bain en in de winkel/spa zelf. Het reproduceren van cadeaubonnen en abonnementen is ten sterkste verboden.

Privacy:

• Wij stellen geen persoonlijke gegevens beschikbaar aan derden.
• Wij houden uw persoonlijke gegevens maximaal één jaar bij.
• Foto’s nemen en filmpjes maken zijn toegestaan.
• Petit Bain maakt ook foto’s en filmpjes indien de ouder(s)/ voogd hiermee toestemmen. Petit Bain zal ook steeds toestemming vragen voor publicatie van beeld materiaal waarop hun kind herkenbaar is op hun website/instagram/facebook/TikTok account en andere platformen.

Copyright:

• Het is verboden teksten, foto’s, filmpjes en andere informatie te vinden op onze website/webshop te kopiëren en dit op eender welke manier zonder hiervoor toestemming te vragen.